Услуга
Финансы селлера
Маркетплейс сам считает, сколько вам должен. Мы пересчитываем по его же отчётам и показываем, где цифры не сходятся — с суммами и основаниями.
от 15000 ₽ · оценка после описания задачи
Оценить мою задачу
Какие вопросы закрывает
- Сколько денег площадка должна вам, но не заплатила: товары, потерянные на складе или в обратной логистике, возвраты, которые не доехали, компенсации, которые не пришли.
- Из чего состоят удержания: логистика, хранение, платная приёмка, штрафы, прочие удержания и доплаты — по неделям и по каждому артикулу.
- Совпадает ли то, что продано, с тем, что оплачено.
- Сколько на самом деле зарабатывает каждый артикул после всех удержаний.
Зачем это вам
Отчёт площадки — это расчёт площадки. Каждую неделю в нём сотни строк, и проверять их вручную в Excel долго. Поэтому обычно их не проверяют вовсе.
Расхождения при этом возникают регулярно: товар приняли на склад, но он не продан, не возвращён и не числится в остатках; возврат оформлен, а товар не вернулся; удержание начислено, а основания в отчёте нет. Каждая такая строка — сумма, которую можно запросить обратно, если на руках есть расчёт.
Какие данные берём
Только из официального API площадки.
Wildberries. Отчёты о реализации и их детализация — логистика, хранение, платная приёмка, штрафы, удержания и доплаты. Заказы, продажи, поставки и остатки. Возвраты. Финансовые документы и баланс.
Ozon. Транзакции и их итоги за период, отчёт о реализации, возвраты и статусы компенсаций по ним.
Данные покупателей нам не нужны, и мы их не запрашиваем.
Как работаем
Этап 1. Сверка за прошлый период. Выгружаем данные, сопоставляем поставки, продажи, возвраты, остатки и начисления. На выходе — таблица расхождений: что не сходится, на какую сумму, на основании какой строки отчёта. Занимает около недели, стоит фиксированно.
Этап 2. Инструмент. Та же сверка по расписанию — раз в неделю, после выхода отчёта о реализации. Результат приходит таблицей или отчётом, о новых расхождениях — сообщение в Telegram. Стоимость называем после первого этапа, когда понятен объём.
Ключи доступа
Доступ к данным даёт API-ключ. Правила у площадок разные, и мы работаем по правилам каждой.
Wildberries. Персональный токен по правилам Wildberries нельзя передавать третьим лицам и использовать в облачных сервисах. Поэтому программа сверки работает у вас — на вашем компьютере или вашем сервере. Токен создаёте и храните вы, мы его не видим. При создании токена выбирайте только нужные категории и уровень доступа «Только чтение». Токен действует 180 дней, потом его нужно выпустить заново.
Ozon. Ключ можно выпустить специально для внешнего сервиса: в кабинете указывается название сервиса, уровень доступа и сеть, из которой разрешены запросы. Мы просим минимальный уровень доступа и ограничение по адресу нашего сервера. Ключ действует три месяца, удалить его можно в любой момент. Если удобнее, программа для Ozon тоже может работать у вас.
В обоих случаях запросы к API не меняют ничего в вашем магазине: мы только читаем.
Границы
Мы не заходим в ваш кабинет, не подаём обращения от вашего имени и не обещаем сумму возврата заранее: её показывает сверка. Данные используем только для этой задачи.
Если нужна сверка документов вне маркетплейса — актов, договоров, счетов, — это проверка документов. Как мы работаем с такими сверками, видно в кейсе со сверкой актов.
Частые вопросы
Нужен ли вам доступ к нашему личному кабинету?
Нет. Мы работаем только через официальный API площадок и в кабинет не заходим. Как устроен доступ на Wildberries и на Ozon, описано ниже в разделе про ключи.
За какой период можно проверить?
Это зависит от площадки и отчёта. Например, заказы Wildberries хранятся в API 90 дней с момента оформления, а отчёт о реализации Ozon через API доступен с августа 2023 года. Точный период называем после первого запроса к вашим данным.
Что если расхождений не найдётся?
Первый этап стоит фиксированно, и вы получите сверку в любом случае. «Всё сходится, вот расчёт» — тоже результат: вы перестаёте пересчитывать это руками.
Вы подаёте претензии площадке за нас?
Нет. Мы готовим список расхождений с основаниями — строка отчёта, документ, сумма. Подаёте вы или ваш менеджер: обращение идёт из вашего кабинета.
Работаете с реестрами сервисов, которые помогают получать компенсации?
Да, если вы передаёте их выгрузку. Сверяем, по каким товарам компенсация уже запрошена и пришла, а по каким нет.
Перед заказом полезно прочитать
Смежное
Другие направления
Telegram-боты и мини-приложения
Бот хорош как почтальон: разносит приглашения, принимает «Иду» и «Не могу», напоминает. Хранить анкеты и личные данные он не должен — для этого есть мини-приложение и ваш сервер в России.
Мониторинг цен
Не разовая выгрузка, а постоянное наблюдение. Вы видите не сегодняшнюю цену, а кривую за месяцы — и узнаёте об изменении в тот же час.
Аудит цен бренда
Один срез вместо догадок: сколько стоит ваш товар у вас, у других продавцов и у частных лиц — и какая из цен на карточке настоящая.