Telegram-боты и мини-приложения

Какие задачи это закрывает

Запись и набор людей. Смены, кастинги, мероприятия, пробные занятия. Приглашение получают только подходящие, места занимаются кнопкой «Иду», набор закрывается сам, опоздавшие встают в лист ожидания.

Анкеты и заявки. Форма в мини-приложении: поля под вашу задачу, фото по желанию, согласие отдельным экраном с записью, кто и когда согласился.

Подтверждения и напоминания. Накануне бот просит подтвердить участие. Кто не подтвердил, теряет место, и оно уходит следующему. Утром — напоминание с адресом.

Рассылки по своей базе. Только тем, кто сам подписался, и только по фильтрам: город, дата, роль, свободные дни.

Сайт для персонала. Вход по логину и паролю для каждого сотрудника, создание события, списки, выгрузка в Excel, отметка явки, журнал действий.

Как это устроено

Схема из трёх частей, и у каждой своя работа.

• Бот — почтальон. Разносит приглашения, принимает ответы, напоминает. В его сообщениях только данные о событии: дата, место, оплата.
• Мини-приложение — анкета. Открывается внутри Telegram, но данные отправляет прямо на ваш сервер.
• Сервер в России — база. Анкеты, фото, подбор, напоминания и резервные копии каждую ночь в зашифрованном виде.

Сотрудники работают через отдельный сайт. Списки с именами и телефонами в Telegram не уходят: в чат приходит только сводка вроде «Записано 25 из 30» со ссылкой.

Персональные данные — на вашем сервере

Когда бот собирает анкеты, вы становитесь оператором персональных данных, и отвечать за них будете вы, даже если систему строил подрядчик. Поэтому мы закладываем требования закона в устройство системы, а не в текст договора.

• Локализация. Анкеты записываются в базу на сервере в России, как требует ст. 18 ч. 5 закона 152-ФЗ. Резервные копии — тоже в России.
• Отдельное согласие. С 1 сентября 2025 года согласие оформляется отдельно от других документов. В анкете это отдельный экран, а система хранит журнал согласий.
• Минимум полей. Собираем только то, что нужно для вашей задачи. Национальность, здоровье и паспорт без прямой необходимости не спрашиваем.
• Удаление по просьбе. Человек вправе отозвать согласие. На сайте для персонала удаление анкеты — одна кнопка.
• Доступ. У каждого сотрудника своя учётная запись, база закрыта от интернета, журнал показывает, кто смотрел и выгружал данные.

Мы не юристы. Статьи закона приводим, чтобы было видно, откуда взялось каждое решение. Тексты согласия и политики проверяет ваш юрист.

Как работаем

1. Разбираем процесс как есть. Откуда приходят заявки, как сейчас ищете людей, где теряете время и сколько человек не приходит.
2. Пишем схему и оценку. Что войдёт в первый этап, что — потом, срок и цена. Всё письменно, до предоплаты.
3. Разрабатываем. Каждую неделю показываем работающую часть на тестовом боте с вымышленными данными, а не отчёт.
4. Проверяем на ваших задачах. Два-три реальных события, правки, запуск.
5. Передаём. Бот, код, доступы, инструкция для сотрудников и описание системы: где что лежит, как перезапустить и как восстановить из копии. Дальше 30 дней поддержки.

Сколько стоит

Готового прайса здесь нет, и это не уловка. Цена зависит от ваших пожеланий: сколько сценариев, нужен ли сайт для персонала, фото в анкете, выгрузки, напоминания, сколько сотрудников будут работать в системе. Двум компаниям с «одинаковым ботом» на деле нужны разные вещи.

Поэтому всё обсуждаем индивидуально. Напишите нам пару строк о задаче — назовём цену и срок до начала работ. Сервер и домен вы оплачиваете провайдеру напрямую, по его тарифу.

Живой пример

Для московского кастинг-агентства мы спроектировали набор массовки через Telegram: бот рассылает приглашения подходящим участникам, анкеты уходят на сервер агентства в России, а сайт для персонала собирает готовый список на пропуска. Разбор целиком — с интерактивным демо: путь участника, форма кастинга и график записи.

Чего не делаем

• Анкету в переписке с ботом — даже если попросите. Её быстрее собрать, но риски по закону остаются у вас.
• Рассылки по чужим и купленным базам. Бот пишет только тем, кто сам нажал «Старт».
• Накрутки, спам и обход ограничений Telegram.
• Сбор лишнего. Если поле не нужно для задачи, его не будет в анкете.

Частые вопросы

Почему не собрать анкету прямо в чате с ботом?

Всё, что человек пишет боту, хранится на серверах Telegram за рубежом. С 1 июля 2025 года персональные данные граждан России при сборе нужно записывать в базы на территории России (ст. 18 ч. 5 закона 152-ФЗ). Анкета в мини-приложении уходит из телефона сразу на ваш сервер, мимо переписки.

Что такое мини-приложение?

Веб-страница с вашего сервера, которая открывается внутри Telegram по кнопке бота. Для человека это обычный экран в Telegram, ставить ничего не нужно. Для закона — форма на вашем сайте: данные идут прямо в вашу базу.

Сколько стоит бот?

Зависит от ваших пожеланий: сколько сценариев, нужен ли сайт для персонала, фото в анкете, выгрузки, напоминания. Поэтому всё обсуждаем индивидуально. Опишите задачу — до начала работ назовём цену и срок, и дальше они не меняются, пока не меняется задача. Предоплата 50%, остаток после приёмки.

Кому принадлежат бот, код и база?

Вам. Сервер и домен оформляются на вас с первого дня. После оплаты передаём бота, исходный код, доступы и инструкцию, по которой систему сможет поддерживать любой разработчик.

Кто отвечает за персональные данные?

Оператор данных — вы: люди заполняют анкету и дают согласие вашей компании. Мы обрабатываем данные по вашему поручению в рамках договора. Тексты согласия и политики готовим заранее, проверяет их ваш юрист — мы не юристы.

Можно разослать приглашения людям из нашего чата или старой базы?

Бот пишет только тем, кто сам нажал «Старт». Поэтому старую базу приглашают ссылкой: SMS, звонок, пост в вашем канале, QR-код в офисе. Контакты из чужих чатов не собираем и рассылки по купленным базам не делаем.

Что будет, если Telegram заблокируют?

Анкета и сайт для персонала — обычные веб-страницы на вашем сервере, их можно перевести на сайт с входом по SMS и уведомлениями в браузере. Поэтому с первого дня человек в базе хранится под внутренним номером, а не под номером Telegram.

Перед заказом полезно прочитать

• Как набирают массовку в Москве: каналы, ставки, схемы обмана
• Как объяснить, какие данные вам нужны
• Как поставить задачу на парсинг